成都市自来水有限责任公司 2022年客户服务部分业务外包项目比选公告
时间:2021-11-16
浏览量:185

1.比选条件

1.1 本项目比选人为成都市自来水有限责任公司,己具备比选条件,现进行公开比选,诚邀有意向的潜在比选申请人参加本项目比选活动。

1.2 本项目为企业自主比选项目,比选组织形式为自行比选。比选人选择的比选代理机构是/

2.项目概况与比选范围

2.1 比选范围:为自来水公司提供热线接听、车组调度、电话回访、业务受理、接待客户等相关服务工作,具体内容详见比选文件。

2.2 服务期:20211221日至2022年12月20日。

2.3 服务地点成都市

2.4 标段划分:1个标段

3.比选申请人资格要求

3.1 本次比选要求比选申请人

1)须为具有独立法人资格,具有有效营业执照的企业(单位);

2)具有企业(单位)工商注册地县(市、区)人力资源和社会保障局颁发的人力资源服务许可证或具有经国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的增值电信业务经营许可证(业务种类:国内呼叫中心业务)。

3)信誉要求:未处于四川省行政区域内有关行政处罚期间,且未处于投标禁入期内;近3年或成立至今(成立不足3年的)在经营活动中没有重大违法违规记录。“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单,证明材料为:信誉声明“信用中国”网站信用查询截图;

4)财务要求:近3年(2018年-2020年)或成立至今(成立不足3年的)无亏损,证明材料为:

比选申请人按照参选文件格式信誉声明中明确承诺无亏损

5)类似业绩要求:201811以来共具有不少于2个类似业绩。类似业绩是指: 单个合同金额在100万元人民币及以上国内服务行业呼叫中心外包服务或客服外包服务业绩。证明材料为:合同复印件

3.2 本次比不接受联合体参选。

3.3 各比选申请人均可就上述1个标段参选,可中选的标段数量为1个。

4.比选文件的获取

4.1 凡有意参加比选者,请于2021年1117日至2021年1119(法定公休日,法定节假日除外),每日上午9:00至12:00,下午14:00 至17:00(北京时间,下同), 在成都市蜀都大道十二桥路16号2楼213室领取比选文件。

4.2 领取比选文件时需要提供以下资料:

单位介绍信或定代表人授权书(盖章原件)、被授权人身份证(留复印件,出示原件)

比选申请人统一社会信用代码的营业执照(留复印件,出示原件

注:以上复印件均需加盖比选申请人鲜章。本次比选不提供邮购比选文件服务。

5.参选文件的递交

5.1 参选文件递交的截止时间(参选截止时间,下同)为2021年11301000分,地点为365bet体育在线手机版招投标交易平台本项目开标室(成都市高新区锦城大道1080号天府世家一号楼万象南路侧门二楼)。

5.2 逾期送达、未送达指定地点的参选文件,比选人不予受理。

6.参与比选的人员不得存在以下情况:

(一)投标(参选)前14天内有确诊或疑似病例接触史的;

(二)投标(参选)前14天内有过中高风险区或其他病例持续传播地区的旅居史的;

(三)投标(参选)前14天内与中高风险区人员有接触史的;

(四)发热、胸闷、恶心、呼吸困难等情况。

7.比选申请人应提高自我防护意识、做好自我防护并佩戴口罩等防护用品,自觉出示健康二维码,并接受身份核验、体温检测等疫情排查措施。

8.发布公告的媒介

本次比选公告在 《四川建设网》(网址:http://www.sccin.com.cn/)、365bet体育在线手机版网站(网址:www.cdenvironment.com发布。

9.联系方式

选 人:成都市自来水有限责任公司

址:成都市十二桥路16号

系 人:刘女士

话:028-87790831

XML 地图 | Sitemap 地图